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热门问题

如何选择适合您的Oclean刷牙方案?

关于“刷牙方案”?

        Oclean One是一款为众多不同牙齿状况的人群打造的刷牙利器,采用声波式震动原理,可以更加有效的清除牙菌斑,而牙菌斑是绝大多数牙病的源头。

        传统电动牙刷,在机身上设置有“清洁”“美白”“按摩”等模式,用户每次刷牙的时候需要自己掌握时间,并手动切换不同的刷牙模式,缺乏对刷牙过程的整体把控,不足或过长的刷牙时间,都会影响最终的刷牙效果。

        而Oclean创新的提出了“刷牙方案”的理念,整个刷牙的过程像做SPA一样,由系统帮您安排好了适合您的全套刷牙过程,通过科学安排和智能把控,使刷牙事半功倍,因而更符合现代人的生活要求。

        在“欧可林”客户端内,系统已经为您准备了多种刷牙方案,以满足大多数不同的刷牙需求。每一个刷牙方案都是本着严谨和科学态度来设置的。

适用年龄及刷牙时间的依据

        英国《临床牙周病学》刊登一项试验结果显示:科学刷牙时间应为2分钟、用力150克。刷牙时间过长、用力过大,并不会使牙齿更干净,相反却可能损害牙齿的保护膜,给牙齿带来永久性损伤。

        相对传统手动牙刷及机械旋转式牙刷而言,Oclean所采用的声波式原理,可能产生的牙齿磨损是最为轻微的,因而是安全的刷牙工具。

        在Oclean内置的刷牙方案中,也是以“主体刷牙时间为2分钟”为基准进行设计扩展。

        对于电动牙刷的使用年龄,我们认为至少在12岁上初中或更高年龄段,儿童的牙齿较为稚嫩,并且儿童可能因好奇心趋势而进行的不当使用(比如拆卸刷头)导致误伤自己(比如眼睛)等因素,所以具体使用行为需由家长进行把控。

第一次使用电动牙刷,您需要知道的

        声波式电动牙刷与传统手动牙刷在使用方法上有很大的不同。

        声波式电动牙刷需要更少的牙膏,一般是您使用传统牙刷时所涂抹的牙膏的一半的量。声波式电动牙刷除了模拟手摆动刷毛进行清洁之外,更多的是带动水流冲击力来清洁牙菌斑,只需要少量的牙膏,就可以完成一次强劲的刷牙过程。

        Oclean电动牙刷刷牙的方法十分简单,将刷毛贴到每一颗牙齿上,无需手动摆动,只需施加轻微压力,在每颗牙齿的每个面上停留至少2秒,就完成了清洁过程,对牙缝也有不错的清洁效果。但是需要注意的是:电动牙刷是不可取代饭后牙线对牙缝的清洁作用的。

        我们可以将牙齿分为4个区域,包括左半边口腔的牙齿的外侧,右半边口腔的牙齿外侧,左半边口腔的牙齿内侧,右半边口腔的牙齿内侧,如果将每次刷牙的时间设定为2分钟,那么每个区域的刷牙时间刚好为30秒,Oclean牙刷支持每30秒一次的“震动提示”,提醒您该更换刷牙区域了。

第一次使用电动牙刷——“初使用者清洁方案”

        很多人在第一次使用电动牙刷时候,会反馈说:有“酥麻痒”的感觉,需要一段时间适应,Oclean为第一次使用电动牙刷的用户,准备了“初使用者清洁方案”,它的力度最为轻柔,采用了标准的2分钟刷牙时间。

        由于从手动牙刷转为电动牙刷,清洁力大增,使得长期被填塞的牙龈沟被打开并得到了有效清洁,可能会导致头几次使用时发生牙龈出血现象,这属于正常现象,也是您的牙龈向健康状态转变的一个良好开端。一般继续使用几次后,出血现象就会自动消失。 

         用了很久依然时常有刷牙出血现象,如果不是太过用力,那么有可能是您的牙龈有较大问题,比如:牙石过多,对牙龈有刺激作用,导致牙龈发炎、肿胀、充血,轻者在刷牙、吮吸、咬硬物或剔牙时都可能出血,重者在轻微刺激或没刺激时也会出血。其他牙周疾病也可能导致牙龈出血,这时您建议您去医院对牙齿进行检查治疗。

        一般多数用户使用“初使用者清洁方案”10天到两周左右,就比较适应电动牙刷的刷牙感觉了。这时,您可以选择更符合您的牙齿状况的刷牙方案。

牙齿健康的人的刷牙方案——“日常标准清洁方案”

        如果您的牙齿真的很健康,并没有任何疾病的发生,那么恭喜你,毕竟在中国,牙齿完全健康的成年人的比例并不大!

        如何判断自己的牙齿是否健康?可以通过您每年在学校或单位组织的体检中的牙齿检查来了解自己的牙齿健康状况,如果您还没有进行每年的例行体检,建议为了您的健康,每年体检一次,因为很多大病,在发现的初期都是可以治愈的,这很重要。

         确定牙齿健康,那么请您能继续保持良好的刷牙习惯,比如晚上睡觉前刷牙(此后不再吃东西),以及早饭后刷牙。“日常标准清洁方案”设定了两分钟的刷牙时间,和适合大多数人的2级清洁强度。

发生过龋齿、牙龈炎的——“日常中强清洁方案”

        如果您在牙齿检查中,被发现有过龋齿或牙龈疾病等,说明您之前的刷牙习惯不佳,电动牙刷因为其易用性,可以极大的改善您的刷牙习惯,但是,电动牙刷并不是治病工具,比如治疗龋齿等,这需要您去医院,并不需要花费很多时间,而且这种治疗“不疼”!

        针对已经发生牙齿疾病的用户,“日常中强清洁方案”将刷牙时间延长到2分半,包含30秒深度清洁时间,使您有更多的时间“查漏补缺”,对刷牙死角进行清洁,对发生过龋齿的部位特别关照。

        在2分半的清洁模式结束后,“日常中强清洁方案”还安排了30秒的按摩模式时间,按摩模式的使用方法,与清洁模式无异,将刷毛按压在牙齿上,刷毛带动牙齿、牙齿带动牙龈震动,由此起到牙龈按摩的作用,因为很多牙周疾病可能会引发牙龈萎缩,加入按摩模式以促进牙龈局部血循环。

未洗过牙、潜在的牙石严重者——“日常强力清洁方案”

        如果您在过去这么多年的时间没进行过“洗牙”,并且也自觉自己的刷牙习惯并不是太良好,或在体检中被医生告知有牙石,您可以尝试用“日常强力刷牙方案”时不时去做一做强力清洁。考虑到牙齿的感受,我们远远没有将Oclean的电机能力开到极限,而是选择了一个比较常见的但是较大清洁力的设定。在模式的结尾,依然安排了牙龈按摩来养护您的牙龈。考虑到牙结石会损害牙龈的健康,如果您是成年人,并长期未进行过洗牙,不妨尝试一次洗牙,这对牙齿和牙龈是有益的。

牙龈萎缩要注意——“日常护龈按摩方案”

        造成牙龈萎缩的原因很多,比如严重牙结石,萎缩的牙龈并不会恢复原样!你所能做的只能减缓和停止牙龈继续萎缩!所以如果您的牙龈发生问题,一定要去积极治疗,当牙龈萎缩到一定地步,牙齿就失去了立足的根基土壤(可以理解为水土流失对树木的影响),导致牙齿松动脱落,Oclean也为发生牙龈萎缩的用户设计了“日常护龈按摩方案”,但是不可代替治疗手段。

        “日常护龈按摩方案”是在清洁的基础上,加入了比较长时间的牙龈按摩的时间,可以促进牙龈血液流通,增加牙龈健康度,这种按摩模式也是非常舒适的,您也可以通过自定义模式来制作一个按摩方案,来养护您的牙龈。Oclean的牙龈按摩方法与清洁时无异,将刷毛按压在在牙齿上,更大的震动(而不是刷毛摆幅)带动牙齿和牙龈震动,以此加速牙龈血液循环,起到按摩作用。

敏感牙,你别怕!——“洗牙后期护理方案”

        牙齿对冷热酸甜特别敏感,稍微接触一点牙齿就会有酸痛的感觉,造成这种现象的原因比较复杂,这里不做详细说明。很多牙齿敏感让人难以忍受,如果遇到这种现象,建议去牙科医院进行检查,并对症治疗。 敏感牙正确的刷牙方法:选择优质的牙刷(刷头),避免刷牙力度过大;减少酸性食物饮料的摄入。如果进食了甜品饮料,不要马上刷牙,而是先漱口,过个一小时再刷牙,是正确的不伤牙釉质的刷牙方式,如果已经有牙齿敏感,可以用专业抗敏牙膏替代普通牙膏。

        Oclean的“洗牙后期护理方案”就是针对敏感牙人士所设计,力度比较轻柔,建议搭配Oclean的“标准清洁型”刷头,它具有比较软的刷毛。可以满足日常刷牙需求。

美白三杰

“日常亮白清洁方案”

“中强亮白清洁方案”

“超强亮白清洁方案”

        根据命名,可以判断出三者的差别:分别是从较弱到最强三种美白方案。需要普及一个常识:黄种人的牙齿一般是白里透出淡黄色,并不如西方人那么白。

        牙黄可分为“内源性”和“外源性”因素导致,内源因素:一般是由成长环境导致,小时候生活在饮水含氟较高的地区或服用四环素等导致,或者牙齿年龄变大,牙齿难抵沧桑,颜色逐渐黯淡发黄。这并不是刷牙就能美白的事情。一般能通过刷牙来使牙齿逐渐美白的,是“外源性”因素,如进食咖啡、红酒、巧克力、碳酸饮料、果酸饮料、浓茶等导致牙齿变色等,这些我们是有可能通过刷牙进行提亮的。

        一般牙齿变黄也是由于刷牙习惯不好所导致,所以三种刷牙方案中,都包含了足够的清洁时间,每种刷牙方案最开始1分钟的“美白模式”是兼备“美白”和“清洁”两种作用的,可以理解为是“一边美白一边刷牙”,所以进入美白模式时间后,具体的刷牙操作方法,与清洁模式无异,将刷毛贴紧牙齿并轻力度按压,在每个牙齿上停留至少2秒。

        Oclean的美白模式:类似“抛光”,所以您可以感受到“一下”“一下”的猛然变化的电机状态。

        我们可以将牙齿分为4个区域,包括左半边口腔的牙齿的外侧、右半边口腔的牙齿外侧、左半边口腔的牙齿内侧、右半边口腔的牙齿内侧。前两个位于“外侧”的牙齿区域正式露出的、可能会被人看到的区域,是我们需要进行美白的区域,也就是刚开始的1分钟的“美白时间”您需要刷的区域。

        在这三种美白刷牙方案的最后,还带有30秒的深度清洁时间给您查漏补缺。

        那么如何选择这三种美白方案?您可以根据自己牙齿黄的程度来判断,如果牙齿很黄,可以选择最强的美白方案,如果觉得只需要日常保持洁白,可以选择程度最低的日常亮白方案,如果您已经因为烟渍烟渍导致牙齿变黄,可考虑”中强亮白清洁方案“。

吃货更应爱护牙——“甜品饮料清洁方案”

        考虑到生活节奏快,很多人也并没有条件中午刷牙,但是其实每顿饭后刷牙,也是一个良好的习惯。甜品饮料清洁方案,不只是给喜欢吃零食的人士,在食用后增刷一次牙所设计,也可以作为有条件的人,中午补充刷一次牙的方案。很简短,两分钟。

        注意如果你进食了甜品、饮料等,这时候牙釉质会处于较软状态,最好先漱口,在一小时以后再进行刷牙。

为了下一代——“孕期特别护理方案”

        孕期的女人更容易患口腔疾病,这是由于怀孕后血液中雌激素和孕激素水平上升、孕期进食次数、进食糖分增多,为细菌提供了营养和繁殖场所、以及部分孕妇错误的口腔卫生习惯。孕期一旦患病,不仅影响进食、睡眠,还会导致焦虑、并有可能造成流产风险,口腔中的部分细菌产生毒素也可能通过血液进入循环系统,影响胎儿的正常发育。

        所以针对孕期妈妈,Oclean针对性的定制了特别的清洁方案,包含了2分半的清洁,以及30秒的按摩时间,给你一次够干净又舒适的刷牙体验。

牙齿纠正更要仔细刷牙——“箍牙特别护理方案”

        每个牙科医生,都会建议正畸患者要“随时刷牙”,食物容易粘在矫正器及牙齿和牙缝之间,不仅容易产生不良气味,箍牙者比平常很容易出现牙周炎,牙齿容易出血。

        “尤其是托槽的四周,牙龈边缘及牙龈沟、弓丝上下方、两牙之间的区域容易滞留菌斑,刷牙时需格外注意,以便刷除紧贴在那里的食物残渣。”所以我们也跟随医生建议:每次饭后都进行刷牙,一天至少三次。关于箍牙者的刷牙方法,就不多介绍了,相信医生也有足够的建议。

        针对箍牙者,Oclean所制定的刷牙方案,包含了长达3分钟的轻柔的刷牙时间,够充裕,希望每个摘下钢丝的你,都有一口美丽的牙齿。     


为什么刷牙APP没有数据?

可能有下几种原因:

1、APP未连接蓝牙:请确保蓝牙是打开状态;

2、设备固件不是最新固件:请检查APP个人中心-我的设备-固件升级,如不是最新固件请进行升级;

3、在刷牙时刷新刷牙数据,刷牙数据将会丢失;

4、固件升级前数据未同步,升级后刷牙数据将会丢失。

智能防飞溅功能相关问题

智能变频防飞溅相关问题

1、机器出厂默认为智能变频防飞溅关闭状态,需绑定App在我的设备里面开启;

2、在牙刷受力转换的同时,会有些许反应延迟现象,属于正常。

App无法连接蓝牙?

App无法连接蓝牙

一、牙刷机器需要先唤醒激活点击机身电源键完成引导即可

二、安卓手机

1、请先确保系统版本为6.0以上设置-本机信息里可查看);

2、打开欧可林App蓝牙应用权限设置-应用-欧可林App-蓝牙);

3、如果手机蓝牙已经连接其他设备请先断开连接手机重启后重新在App搜索蓝牙即可。

4App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

5、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

三、苹果手机

1、请先确保系统版本为8.0以上设置-本机信息里可查看);

2App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

3、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

四、以上问题均不是请直接联系Oclean官方售后人员进行咨询。


刷头与机身之间有间隙正常么?

您好,这是正常情况,刷头与机身的间隙是为了保证电机传动的时候,刷头可以进行摆动清洁;不过 Oclean One 已经将此间隙做到行业最小,仅为0.4mm(普通电动牙刷间隙在1mm左右)。


初次刷牙感觉不适属于正常现象么?

您好!电动牙刷在首次使用时,可能会有牙齿不适应情况,在接下来的两周内,这种情况会逐步改善;如果长期使用后依然出现以上状况,建议及时咨询相关牙医。

电动牙刷为何力度变小?

当 Oclean One 电动牙刷电力不足时,可能会出现声音变小、力度变小的情况,这时候及时充电即可解决。

Oclean One 电动牙刷有时为何声音出现破音、沙哑现象?

您好!如果是电量变小了,建议牙刷先充电。

如果是喇叭进水了有以下两种方式: 

1、刷牙过程中,通过振膜震动自动将水排出;

2、手动轻甩将水排出。 

一支刷头可以使用多久?

您好,专业牙医建议,一般每2-3个月更换一次刷头可以获得更好的洁齿效果。

1、刷头在长时间使用后,表层由于疲劳使用,将出现分叉,硬度降低等情况,清洁力大打折扣;

2、长时间在潮湿的环境下,刷头细菌滋生。

Oclean One 电动牙刷是否防水?

牙刷主体及充电底座均为 IPX7级 防水,刷牙结束后可直接放在水流下冲洗。IPX7:常温常压下,浸泡在1m深的水下,30min内,不影响正常使用。

电动牙刷的适用范围?

您好!Oclean 智能声波电动牙刷适用于12周岁以上的人群使用。

口腔敏感者,如以下情形者需注意:

1、刚接受过口腔牙周手术或正在治疗的人士;

2、口腔内有其他症状,包括假牙不牢固或牙龈持续大量出血人士;

3、其他口腔敏感脆弱的人群等。不建议使用本产品,或在使用本产品前咨询专业的牙科医生。

本产品不适合伤残人士,精神病患者或者知识缺乏 经验的人士使用【包括儿童(0-12岁)】,除非在其监护人的监督指导下使用。 

Oclean One 电动牙刷对比手动牙刷有何优点?

Oclean One 电动牙刷比手动牙刷有以下优点:

1、清洁更彻底,长期使用能美白牙齿

比起手动牙刷,Oclean One 电动牙刷依靠马达使刷毛高速震动,高速清洁牙齿表面的同时,带动口腔内液体流动,产生流动洁力,冲洗食物残渣。能有效清除牙菌斑,预防牙结石的产生。

2、Oclean One 相比手动牙刷更安全,对牙齿的磨损更小

Oclean One 通过刷毛高速震动,将牙膏分解成细微泡沫,带动水流清洁牙齿,和手动刷牙比起来,和牙齿之间的摩擦力更小。大量研究已经证明,电动牙刷比手动牙刷更加安全,对软硬组织均没有危害。

3、减少牙龈出血,预防多种口腔疾病

专业的口腔医师告诉我们,牙龈出血,其实并不是刷牙太用力导致的。而是平时牙齿没有刷干净,牙龈附近的细菌刺激牙龈,导致牙龈发炎、出血。Oclean One 相比手动牙刷多清除牙齿上38%的细菌,减少60%牙龈出血的情况。


戴牙套可以使用电动牙刷么?

您好,电动牙刷并不会影响你的牙套对牙齿的矫正作用,专业牙医建议带上牙套之后,吃青菜一些纤维性比较强的食品,有时候总会缠到牙套上,这时候用电动牙刷反而更容易清洁牙齿。

Oclean One 电动牙刷什么时候需要充电?

您好!当按键指示灯为红灯闪烁时,说明牙刷电量不足,请您及时充电。

Oclean One 电动牙刷清洁的同时,会损伤牙齿么?

您好!使用电动牙刷减少了对牙齿的损伤,令牙龈炎与牙龈出血程度下降62%,还清除牙渍更彻底,缩短刷牙的时间,让刷牙过程更加安全有效,您可以放心使用。

产品相关

Oclean One 电动牙刷内置电池的寿命是多久?

Oclean One 内置2600mAh锂电池,能够充放电300-500次, 一次充电可用60天,一年只需充6次电左右。

产品优势

1、电机:Oclean One马达与金龙机电联合定制,振动频率最高可达42000转/分钟,最大输出扭矩 280gf.cm,刷头最大摆幅5.5mm;

2、刷头:聘请德国30年刷头工程师,刷头植毛孔采用菱形钻石结构设计,采用杜邦&德国Pedex钻石刷毛,经美国FDA认证,真正的顶级刷毛材质;超高密度植毛工艺,植毛量是普通牙刷的1.4倍,刷毛磨圆率达到行业平均1.4倍;

3、续航:Oclean One 搭载2600mAh大电池,通过磁吸式快充技术,整机3.5小时充满,可使用60天。

4、智能:Oclean One 内置多种传感器,能感应使用者刷牙的时长、角度和刷头承载压力,通过 APP 分析数据、形成反馈报告,帮助使用者逐步养成正确的刷牙习惯。

Oclean One 如何操作使用?

Oclean One电动牙刷使用指导:

1、唤醒模式

· 短按开关键唤醒,播放Oclean的语音开机提示,15秒未进行操作将自动进入休眠状态。

· 唤醒后再次短按,牙刷开始按照指定的清洁方案进行工作。

· 根据清洁方案,达到指定时间牙刷将自动停止,若未刷到方案推荐时间想终止刷牙,短按开关键即可。

· 刷牙过程中长按2秒切换当前状态的下一级清洁力度。

2、直刷模式(在App开启) 

App可设置牙刷成传统电动牙刷的直刷模式,开机短按开关,牙刷即可直接工作,跳过唤醒步骤。 刷牙过程中长按2秒切换当前状态的下一级清洁力度。

3、交互介绍

L1(• )    一颗灯亮     一级清洁 

L2(• •)    二颗灯亮     二级清洁 

L3(• • • )  三颗灯亮      三级清洁

L4(• • • •)  四颗灯亮      四级清洁 

L1 一级清洁 清洁力度最低,适合初次使用电动牙刷或者牙齿敏感性用户。 

L2 二级清洁 标准清洁模式,电动牙刷默认模式,适合普通用户使用。 

L3 三级清洁 清洁力度较大,适合清洁力度要求适中的用户。 

L4 四级清洁 清洁力度最大,适合清洁力度要求较高的用户。

4、智能刷牙方案

经过大量实验结合专业牙医建议,Oclean智能声波电动牙刷核心创新功能,为用户精心设计全新的智能刷牙美白健康方案,满足不同人群对牙刷的个性化需求。详情请下载并登陆Oclean App,进行深入了解。 

5、推荐刷牙方法

①刷牙时间

   

腔专家(牙医)建议,每次刷牙需达2-3分钟。 

②牙齿区域建议姿势

6、使用步骤

固件升级

Oclean One产品固件升级,请绑定手机App,首页-用户中心-我的设备-固件升级。

   

配件相关

Oclean One整机包装标配Oclean One智能声波电动牙刷、Proclean刷头、Oclean One专用充电器、晶钻透明旅行盒、用户使用手册各一个。

使用范围

1、口腔敏感者:

①刚接受过口腔牙周手术或正在治疗的人士;

②口腔内有其他症状,包括假牙不牢固或牙龈持续大量出血人士等;

③其他口腔敏感脆弱的人群等。

不建议使用本产品,或在使用本产品前咨询专业的牙科医生。

2、本产品不适合伤残人士,精神病患者或者知识缺乏经验的人士使用【包括儿童(0-12岁)】,除非在其监护人的监督指导下使用。

防伪

扫描Oclean One 机身外包装底部防伪二维码,可查询产品首次激活时间。

产品规格参数

智能App

积分获取

坚持早晚刷牙,保持正确的刷牙姿势,使用正确的刷牙方法,每日登录APP,分享每日刷牙得分等。想要获取更多积分的方式,可登陆Oclean智能牙刷APP,在个人中心-积分活动,了解更多积分规则。


蓝牙问题

App无法连接蓝牙

一、牙刷机器需要先唤醒激活点击机身电源键完成引导即可

二、安卓手机

1、请先确保系统版本为6.0以上设置-本机信息里可查看);

2、打开欧可林App蓝牙应用权限设置-应用-欧可林App-蓝牙);

3、如果手机蓝牙已经连接其他设备请先断开连接手机重启后重新在App搜索蓝牙即可。

4App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

5、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

三、苹果手机

1、请先确保系统版本为8.0以上设置-本机信息里可查看);

2App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

3、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

四、以上问题均不是请直接联系Oclean官方售后人员进行咨询。


语音提示音调整

打开Oclean APP,绑定电动牙刷,进入APP的主页,点击右下角“个人中心”,选择“声音定制”,可选择关闭或开启刷牙提示音,也可以对基础语音进行中英文切换,亦或选择个性提示音,确认后,点击“同步到牙刷”出现提示框,点击“确定”后即可同步。

口腔护理方案选择

1、如何选择口腔护理方案?

打开Oclean APP,绑定电动牙刷,进入APP的主页,点击左下角图标进入“刷牙方案”,左右滑动刷牙模式选择方案或者点击右上角“更多”自主选择牙刷方案,点击“立即使用”即可完成刷牙方案选择。目前Oclean 支持72+种方案,如:中强亮白清洁方案、日常亮白清洁方案、洗牙后期护理方案、甜品试客护理方案等。

    

2、如何自定义口腔护理方案?

打开Oclean APP,绑定电动牙刷,进入APP的主页,点击左下角图标进入“刷牙方案”,左上角点击“自定义”进入自定义方案,在自定义方案中可以根据自已喜好来选择刷牙步骤,填写好方案名称、方案图标后点击右上角的“保存”,最后在选择方案页面选择自已自定义好的方案并点击“立即使用”即可同步推送。

绑定

首先打开Oclean APP,点击主页右上角的蓝牙标志(手机的蓝牙要在开启状态),点击“搜索设备”,根据您的电动牙刷的ID,选择您的电动牙刷并点击“连接蓝牙”,则电动牙刷连接成功。

   

注册/登录

手机下载并安装Oclean  APP,初次使用者,按照APP提示指引填充个人信息,进入登陆页面,目前支持四种登陆方式:

1、手机号码注册登录

2、微信账号登陆

3、QQ账号登陆

4、新浪微博账号登陆

下载

Oclean电动牙刷包装盒的底部印有APP二维码,通过手机微信二维码扫描,或者浏览器输入 www.oclean.com/app 直接下载。

售后服务

售后政策

Oclean公司承诺符合以下情况,消费者自商品签收之日次日零时起,享受7天内无理由退货,一年(365天)内产品出现质量问题只换不修。您可在Oclean官方售后渠道提交申请或者联系原购买渠道办理退换货事宜。Oclean所售产品均实行三包政策,机器主机出现《Oclean性能故障表》所列出的性能故障,可享受换货服务,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。

 以下情况不予办理退换货:

1、 对于过保商品(超过三包保修的商品);

2、 牙刷属于私人物品,非商品性能故障,商品包装拆封,影响二次销售的情况下,不可办理退换货;

3、 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、 因非正常使用或者保管不当导致出现质量问题的商品(包括但不限于:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起变形,因放入水中超过30分钟导致机器进水等);

5、 商品的正常磨损,不在退换货服务范围内;

6、 牙刷头属易损耗配件,不在保修范围内;

7、 商品的附件、赠品不完整;

8、 擅自涂改三包凭证的;

9、 因不可抗力造成的损坏;

10、 法律规定的其他情形。

 附件:《Oclean性能故障表》

7天无理由退货(整机)

Oclean向您承诺:

消费者自商品签收次日零时起,7日内可无理由退货(商品完好未拆封的前提下

详细条款

1、 经Oclean客服鉴定商品存在质量问题,将完全按照客户要求进行退换,并承担商品往返运费;

2、 自收到退回商品之日起7个工作日内,返还支付的商品价款;

3、 出于安全及卫生考虑,电动牙刷属于个人护理类商品,包装上有原封标签,产品一旦拆封将无法恢复原包装并影响二次销售,故需符合以下条件方能实现退换货:商品末拆封使用、未破坏商品包装(包装内商品及配件齐全);

4、 需确保Oclean智能声波电动牙刷无人为损坏情况,外观完好,机器主体无任何划痕,同时退机必须保证主机,附件、保修卡,发票,包装,赠品等完好齐全(若发票丢失,则扣除对应税点);

5、 非产品质量问题,退回商品的运费由消费者承担;

6、 已换货的商品则无法再次享受7天无理由退货。

 一年(365天)只换不修(机身不含刷头)

消费者自商品签收之日次日零时起,一年(365天)年内发生非人为损坏性能故障,消费者可申请办理换货(只换不修),运费由消费者承担。

 物流说明

符合退换货要求的订单,不接收平邮方式寄回、不支持到付。


退换货流程


售后寄回信息

Oclean 官方售后服务中心

收件人:Oclean 售后服务中心 姚敏

联系方式:0755-22670350

地址:广东省深圳市南山区深南大道9676号大冲商务中心 C 座 2801

邮编:518057

PS:产品请使用快递寄回,平邮不接收,谢谢。


保修说明

在Oclean购买的商品,自出售之日起(以签收日期为准)在三包有效期内出现非人为损坏的质量问题,可享受1年(365天)只换不修服务。在三包有效期内或超过三包有效期,对于非人为造成的故障,可按照公司规定实行收费维修。

收费维修:对于人为造成的故障或超出保修期限,可采取收费维修,包括:

1、产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

2、商品里面的条码不清楚,无法成功判断;

3、有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

4、过了保修期的商品。