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售后政策

Oclean公司承诺符合以下情况,消费者自商品签收之日次日零时起,享受7天内无理由退货,一年(365天)内产品出现质量问题以换代修。您可在Oclean官方售后渠道提交申请或者联系原购买渠道办理退换货事宜。Oclean所售产品均实行三包政策,机器主机出现《Oclean性能故障表》所列出的性能故障,可享受换货服务,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。



 以下情况不予办理退换货:

1、 对于过保商品(超过三包保修的商品);

2、 牙刷属于私人物品,非商品性能故障,商品包装拆封,影响二次销售的情况下,不可办理退换货;

3、 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、 因非正常使用或者保管不当导致出现质量问题的商品(包括但不限于:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起变形,因放入水中超过30分钟导致机器进水等);

5、 商品的正常磨损,不在退换货服务范围内;

6、 牙刷头属易损耗配件,不在保修范围内;

7、 商品的附件、赠品不完整;

8、 擅自涂改三包凭证的;

9、 因不可抗力造成的损坏;

10、 法律规定的其他情形。

 附件:《Oclean性能故障表》

7天无理由退货(整机)

Oclean向您承诺:

消费者自商品签收次日零时起,7日内可无理由退货(商品完好未拆封的前提下

详细条款

1、 经Oclean客服鉴定商品存在质量问题,将完全按照客户要求进行退换,并承担商品往返运费;

2、 自收到退回商品之日起5个工作日内,返还支付的商品价款;

3、 出于安全及卫生考虑,电动牙刷属于个人护理类商品,包装上有原封标签,产品一旦拆封将无法恢复原包装并影响二次销售,故需符合以下条件方能实现退换货:商品末拆封使用、未破坏商品包装(包装内商品及配件齐全);

4、 需确保Oclean智能声波电动牙刷无人为损坏情况,外观完好,机器主体无任何划痕,同时退机必须保证主机,附件、保修卡,发票,包装,赠品等完好齐全(若发票丢失,则扣除对应税点);

5、 已换货的商品则无法再次享受7天无理由退货。


 一年(365天)只换不修(机身不含刷头)

消费者自商品签收之日次日零时起,一年365年内发生人为损坏性能故障,消费者可申请办理换货(已换代修)换新后的产品质保一年。


 物流说明

符合退换货要求的订单,不接收平邮方式寄回、不支持到付。


退换货流程和地址


售后寄回信息

地址:福建省厦门市海沧区东孚街道鼎山中路89号通达厦门创智实业有限公司C栋502

收货人:欧可林售后

电话: 18925249455(此电话仅限快递收货使用/拒收到付件)

符合退换货要求的订单,不接收平邮方式寄回、不支持到付。


保修说明

在Oclean购买的商品,自出售之日起(以签收日期为准)在三包有效期内出现非人为损坏的质量问题,可享受1年(365天)以换代修服务。在三包有效期内或超过三包有效期,对于人为造成的故障,按照公司规定实行收费换新。

收费维修:对于人为造成的故障或超出保修期限,采取收费换新,包括:

1、产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

2、商品里面的条码不清楚,无法成功判断;

3、有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;

4、过了保修期的商品。


如何知道电量是否充满?

不带屏幕的牙刷机型在充电时,牙刷机身开关键呼吸灯会显示呼吸灯闪烁状态,呼吸灯为长亮时表示电量已充满。带屏幕的牙刷机型则可以直接在屏幕上看到充电完成进度。

如何取出、安装刷头?

取出刷头时,请按牙刷手柄按键方向直接拔出,不需拧动,插入时,刷头表面三角形部分与牙刷主体电源键对齐,顺势插入即可。安装刷头后,请确认刷头是否插紧,避免刷头松动的情况。 

不小心磕到外壳裂了,是否可以继续使用?

根据国家三包政策,保修期内非人为损坏免费换新,人为损坏可以包换换新,您的这个不在保修范围,牙刷摔裂后请不要继续使用,不然水会进入主机把电机和电池都损坏,建议您发到售后中心检测报价换新。





Oclean电动牙刷为什么会自动跳档?

Oclean 牙刷支持手机蓝牙APP推送方案,和传统电动牙刷比,Oclean 的“刷牙方案”可以定义每个节点的转速档位和模式;如果出现跳档,有可能您的电动牙刷设置成某个有跳档功能的方案了,所以中间会自动跳转力度和模式。



Oclean电动牙刷的正确刷牙方法是什么?

1.首先下载APP,注册账号并绑定牙刷。

2.进入到刷牙方案的选择界面,选择一个适合您的刷牙方案,也可以使用系统智能推荐的刷牙方式。

3.涂牙膏,大概只需要盖住半个刷头即可。

 

4.把刷头放入口中,按开关键开始刷牙,刷头倾斜45°对准牙龈沟的位置,缓慢移动牙刷,确保牙刷在每颗牙齿上停留2-3秒。

 

 

5.刷牙完毕后,冲洗机身,将刷头和机身、按键冲洗干净,放入壁挂架中或直接放在洗漱台上。



如何下载Oclean智能牙刷对应的APP?

在中国大陆地区销售的Oclean电动牙刷对应的APP的名称叫做:“欧可林”,可以在苹果手机的AppStore平台,腾讯的应用宝、小米市场、360应用市场里面搜索“欧可林”即可以找到。

 Oclean电动牙刷的包装盒底部印刷了二维码,扫码就可以下载,也可以直接在浏览器输入 www.oclean.com/app 进行下载。


 

“小米应用市场里”可以找到“欧可林”APP


牙刷底部绿色异物?

牙刷长期使用,牙膏泡沫未清洗干净,残留在牙刷底部,充电时经过电流加热会起化学反应,导致固体产生,但对身体没有任何伤害,建议用醋或酒精擦拭清洁。刷牙后应将机身清洗干净,用布擦干,放在通风处,需要充电时在将牙刷放置充电底座上进行充电。

按键失灵或无反馈

由于使用习惯和日常清洁问题,用户刷牙时的牙膏水通过按键缝隙进入内部,并日益沉积,影响了开关键的按压手感和键程。

解决办法如下:日常刷牙后及时用清水清洗按键,防止牙膏水沉积;如已经发生手感变差,只需用温水(如淋浴)对按键部分进行浸泡,在浸泡过程中多次按压按键15分钟左右,方可恢复如初。



如何选择适合您的Oclean刷牙方案?

关于“刷牙方案”?

        Oclean One是一款为众多不同牙齿状况的人群打造的刷牙利器,采用声波式震动原理,可以更加有效的清除牙菌斑,而牙菌斑是绝大多数牙病的源头。

        传统电动牙刷,在机身上设置有“清洁”“美白”“按摩”等模式,用户每次刷牙的时候需要自己掌握时间,并手动切换不同的刷牙模式,缺乏对刷牙过程的整体把控,不足或过长的刷牙时间,都会影响最终的刷牙效果。

        而Oclean创新的提出了“刷牙方案”的理念,整个刷牙的过程像做SPA一样,由系统帮您安排好了适合您的全套刷牙过程,通过科学安排和智能把控,使刷牙事半功倍,因而更符合现代人的生活要求。

        在“欧可林”客户端内,系统已经为您准备了多种刷牙方案,以满足大多数不同的刷牙需求。每一个刷牙方案都是本着严谨和科学态度来设置的。

适用年龄及刷牙时间的依据

        英国《临床牙周病学》刊登一项试验结果显示:科学刷牙时间应为2分钟、用力150克。刷牙时间过长、用力过大,并不会使牙齿更干净,相反却可能损害牙齿的保护膜,给牙齿带来永久性损伤。

        相对传统手动牙刷及机械旋转式牙刷而言,Oclean所采用的声波式原理,可能产生的牙齿磨损是最为轻微的,因而是安全的刷牙工具。

        在Oclean内置的刷牙方案中,也是以“主体刷牙时间为2分钟”为基准进行设计扩展。

        对于电动牙刷的使用年龄,我们认为至少在12岁上初中或更高年龄段,儿童的牙齿较为稚嫩,并且儿童可能因好奇心趋势而进行的不当使用(比如拆卸刷头)导致误伤自己(比如眼睛)等因素,所以具体使用行为需由家长进行把控。

第一次使用电动牙刷,您需要知道的

        声波式电动牙刷与传统手动牙刷在使用方法上有很大的不同。

        声波式电动牙刷需要更少的牙膏,一般是您使用传统牙刷时所涂抹的牙膏的一半的量。声波式电动牙刷除了模拟手摆动刷毛进行清洁之外,更多的是带动水流冲击力来清洁牙菌斑,只需要少量的牙膏,就可以完成一次强劲的刷牙过程。

        Oclean电动牙刷刷牙的方法十分简单,将刷毛贴到每一颗牙齿上,无需手动摆动,只需施加轻微压力,在每颗牙齿的每个面上停留至少2秒,就完成了清洁过程,对牙缝也有不错的清洁效果。但是需要注意的是:电动牙刷是不可取代饭后牙线对牙缝的清洁作用的。

        我们可以将牙齿分为4个区域,包括左半边口腔的牙齿的外侧,右半边口腔的牙齿外侧,左半边口腔的牙齿内侧,右半边口腔的牙齿内侧,如果将每次刷牙的时间设定为2分钟,那么每个区域的刷牙时间刚好为30秒,Oclean牙刷支持每30秒一次的“震动提示”,提醒您该更换刷牙区域了。

第一次使用电动牙刷——“初使用者清洁方案”

        很多人在第一次使用电动牙刷时候,会反馈说:有“酥麻痒”的感觉,需要一段时间适应,Oclean为第一次使用电动牙刷的用户,准备了“初使用者清洁方案”,它的力度最为轻柔,采用了标准的2分钟刷牙时间。

        由于从手动牙刷转为电动牙刷,清洁力大增,使得长期被填塞的牙龈沟被打开并得到了有效清洁,可能会导致头几次使用时发生牙龈出血现象,这属于正常现象,也是您的牙龈向健康状态转变的一个良好开端。一般继续使用几次后,出血现象就会自动消失。 

         用了很久依然时常有刷牙出血现象,如果不是太过用力,那么有可能是您的牙龈有较大问题,比如:牙石过多,对牙龈有刺激作用,导致牙龈发炎、肿胀、充血,轻者在刷牙、吮吸、咬硬物或剔牙时都可能出血,重者在轻微刺激或没刺激时也会出血。其他牙周疾病也可能导致牙龈出血,这时您建议您去医院对牙齿进行检查治疗。

        一般多数用户使用“初使用者清洁方案”10天到两周左右,就比较适应电动牙刷的刷牙感觉了。这时,您可以选择更符合您的牙齿状况的刷牙方案。

牙齿健康的人的刷牙方案——“日常标准清洁方案”

        如果您的牙齿真的很健康,并没有任何疾病的发生,那么恭喜你,毕竟在中国,牙齿完全健康的成年人的比例并不大!

        如何判断自己的牙齿是否健康?可以通过您每年在学校或单位组织的体检中的牙齿检查来了解自己的牙齿健康状况,如果您还没有进行每年的例行体检,建议为了您的健康,每年体检一次,因为很多大病,在发现的初期都是可以治愈的,这很重要。

         确定牙齿健康,那么请您能继续保持良好的刷牙习惯,比如晚上睡觉前刷牙(此后不再吃东西),以及早饭后刷牙。“日常标准清洁方案”设定了两分钟的刷牙时间,和适合大多数人的2级清洁强度。

发生过龋齿、牙龈炎的——“日常中强清洁方案”

        如果您在牙齿检查中,被发现有过龋齿或牙龈疾病等,说明您之前的刷牙习惯不佳,电动牙刷因为其易用性,可以极大的改善您的刷牙习惯,但是,电动牙刷并不是治病工具,比如治疗龋齿等,这需要您去医院,并不需要花费很多时间,而且这种治疗“不疼”!

        针对已经发生牙齿疾病的用户,“日常中强清洁方案”将刷牙时间延长到2分半,包含30秒深度清洁时间,使您有更多的时间“查漏补缺”,对刷牙死角进行清洁,对发生过龋齿的部位特别关照。

        在2分半的清洁模式结束后,“日常中强清洁方案”还安排了30秒的按摩模式时间,按摩模式的使用方法,与清洁模式无异,将刷毛按压在牙齿上,刷毛带动牙齿、牙齿带动牙龈震动,由此起到牙龈按摩的作用,因为很多牙周疾病可能会引发牙龈萎缩,加入按摩模式以促进牙龈局部血循环。

未洗过牙、潜在的牙石严重者——“日常强力清洁方案”

        如果您在过去这么多年的时间没进行过“洗牙”,并且也自觉自己的刷牙习惯并不是太良好,或在体检中被医生告知有牙石,您可以尝试用“日常强力刷牙方案”时不时去做一做强力清洁。考虑到牙齿的感受,我们远远没有将Oclean的电机能力开到极限,而是选择了一个比较常见的但是较大清洁力的设定。在模式的结尾,依然安排了牙龈按摩来养护您的牙龈。考虑到牙结石会损害牙龈的健康,如果您是成年人,并长期未进行过洗牙,不妨尝试一次洗牙,这对牙齿和牙龈是有益的。

牙龈萎缩要注意——“日常护龈按摩方案”

        造成牙龈萎缩的原因很多,比如严重牙结石,萎缩的牙龈并不会恢复原样!你所能做的只能减缓和停止牙龈继续萎缩!所以如果您的牙龈发生问题,一定要去积极治疗,当牙龈萎缩到一定地步,牙齿就失去了立足的根基土壤(可以理解为水土流失对树木的影响),导致牙齿松动脱落,Oclean也为发生牙龈萎缩的用户设计了“日常护龈按摩方案”,但是不可代替治疗手段。

        “日常护龈按摩方案”是在清洁的基础上,加入了比较长时间的牙龈按摩的时间,可以促进牙龈血液流通,增加牙龈健康度,这种按摩模式也是非常舒适的,您也可以通过自定义模式来制作一个按摩方案,来养护您的牙龈。Oclean的牙龈按摩方法与清洁时无异,将刷毛按压在在牙齿上,更大的震动(而不是刷毛摆幅)带动牙齿和牙龈震动,以此加速牙龈血液循环,起到按摩作用。

敏感牙,你别怕!——“洗牙后期护理方案”

        牙齿对冷热酸甜特别敏感,稍微接触一点牙齿就会有酸痛的感觉,造成这种现象的原因比较复杂,这里不做详细说明。很多牙齿敏感让人难以忍受,如果遇到这种现象,建议去牙科医院进行检查,并对症治疗。 敏感牙正确的刷牙方法:选择优质的牙刷(刷头),避免刷牙力度过大;减少酸性食物饮料的摄入。如果进食了甜品饮料,不要马上刷牙,而是先漱口,过个一小时再刷牙,是正确的不伤牙釉质的刷牙方式,如果已经有牙齿敏感,可以用专业抗敏牙膏替代普通牙膏。

        Oclean的“洗牙后期护理方案”就是针对敏感牙人士所设计,力度比较轻柔,建议搭配Oclean的“标准清洁型”刷头,它具有比较软的刷毛。可以满足日常刷牙需求。

美白三杰

“日常亮白清洁方案”

“中强亮白清洁方案”

“超强亮白清洁方案”

        根据命名,可以判断出三者的差别:分别是从较弱到最强三种美白方案。需要普及一个常识:黄种人的牙齿一般是白里透出淡黄色,并不如西方人那么白。

        牙黄可分为“内源性”和“外源性”因素导致,内源因素:一般是由成长环境导致,小时候生活在饮水含氟较高的地区或服用四环素等导致,或者牙齿年龄变大,牙齿难抵沧桑,颜色逐渐黯淡发黄。这并不是刷牙就能美白的事情。一般能通过刷牙来使牙齿逐渐美白的,是“外源性”因素,如进食咖啡、红酒、巧克力、碳酸饮料、果酸饮料、浓茶等导致牙齿变色等,这些我们是有可能通过刷牙进行提亮的。

        一般牙齿变黄也是由于刷牙习惯不好所导致,所以三种刷牙方案中,都包含了足够的清洁时间,每种刷牙方案最开始1分钟的“美白模式”是兼备“美白”和“清洁”两种作用的,可以理解为是“一边美白一边刷牙”,所以进入美白模式时间后,具体的刷牙操作方法,与清洁模式无异,将刷毛贴紧牙齿并轻力度按压,在每个牙齿上停留至少2秒。

        Oclean的美白模式:类似“抛光”,所以您可以感受到“一下”“一下”的猛然变化的电机状态。

        我们可以将牙齿分为4个区域,包括左半边口腔的牙齿的外侧、右半边口腔的牙齿外侧、左半边口腔的牙齿内侧、右半边口腔的牙齿内侧。前两个位于“外侧”的牙齿区域正式露出的、可能会被人看到的区域,是我们需要进行美白的区域,也就是刚开始的1分钟的“美白时间”您需要刷的区域。

        在这三种美白刷牙方案的最后,还带有30秒的深度清洁时间给您查漏补缺。

        那么如何选择这三种美白方案?您可以根据自己牙齿黄的程度来判断,如果牙齿很黄,可以选择最强的美白方案,如果觉得只需要日常保持洁白,可以选择程度最低的日常亮白方案,如果您已经因为烟渍烟渍导致牙齿变黄,可考虑”中强亮白清洁方案“。

吃货更应爱护牙——“甜品饮料清洁方案”

        考虑到生活节奏快,很多人也并没有条件中午刷牙,但是其实每顿饭后刷牙,也是一个良好的习惯。甜品饮料清洁方案,不只是给喜欢吃零食的人士,在食用后增刷一次牙所设计,也可以作为有条件的人,中午补充刷一次牙的方案。很简短,两分钟。

        注意如果你进食了甜品、饮料等,这时候牙釉质会处于较软状态,最好先漱口,在一小时以后再进行刷牙。

为了下一代——“孕期特别护理方案”

        孕期的女人更容易患口腔疾病,这是由于怀孕后血液中雌激素和孕激素水平上升、孕期进食次数、进食糖分增多,为细菌提供了营养和繁殖场所、以及部分孕妇错误的口腔卫生习惯。孕期一旦患病,不仅影响进食、睡眠,还会导致焦虑、并有可能造成流产风险,口腔中的部分细菌产生毒素也可能通过血液进入循环系统,影响胎儿的正常发育。

        所以针对孕期妈妈,Oclean针对性的定制了特别的清洁方案,包含了2分半的清洁,以及30秒的按摩时间,给你一次够干净又舒适的刷牙体验。

牙齿纠正更要仔细刷牙——“箍牙特别护理方案”

        每个牙科医生,都会建议正畸患者要“随时刷牙”,食物容易粘在矫正器及牙齿和牙缝之间,不仅容易产生不良气味,箍牙者比平常很容易出现牙周炎,牙齿容易出血。

        “尤其是托槽的四周,牙龈边缘及牙龈沟、弓丝上下方、两牙之间的区域容易滞留菌斑,刷牙时需格外注意,以便刷除紧贴在那里的食物残渣。”所以我们也跟随医生建议:每次饭后都进行刷牙,一天至少三次。关于箍牙者的刷牙方法,就不多介绍了,相信医生也有足够的建议。

        针对箍牙者,Oclean所制定的刷牙方案,包含了长达3分钟的轻柔的刷牙时间,够充裕,希望每个摘下钢丝的你,都有一口美丽的牙齿。     


智能防飞溅功能相关问题

智能变频防飞溅相关问题

1、机器出厂默认为智能变频防飞溅关闭状态,需绑定App在我的设备里面开启;

2、在牙刷受力转换的同时,会有些许反应延迟现象,属于正常。

初次刷牙感觉不适属于正常现象么?

您好!电动牙刷在首次使用时,可能会有牙齿不适应情况,在接下来的两周内,这种情况会逐步改善;如果长期使用后依然出现以上状况,建议及时咨询相关牙医。

Oclean电动牙刷振动忽大忽小的正常吗?

第一种情况:

Oclean电动牙刷具有清洁、美白、按摩三种振动模式,以及4级别力度,也是唯一具有多段式运行功能的智能牙刷,有将近20种刷牙方案可以选择,所以它的电机状态是可以随时改变的,这点十分强大,比如前30秒还是“2级清洁”,后30秒就变成了“3级美白”了,并且是自动切换状态的,所以可能会以为是“忽大忽小”。 

  

第二种情况:

Oclean牙刷的“美白模式”运行的时候电机是剧烈变化的,有点类似“抛光”,所以感觉上是忽快忽慢的运转状态,这是正常的。

 

第三种情况:

如果Oclean牙刷开启了“智能防飞溅”功能,(仅Oclean One具有此项功能)如果在刷牙的时候,用户刷牙的力度太小,牙刷的传感器会认为用户没有在刷牙,为了防止牙膏飞溅,电机会自动进入“怠速”运转状态,会感觉到电机振动变小变慢。

 

其他情况:

Oclean牙刷在每刷牙30秒的时候会有一次“振动提示”,提醒用户转换刷牙区域,所以电机会有1秒的状态变化。

Oclean One智能电动牙刷的喇叭是否是防水的?刷牙时候喇叭声音变小是怎么回事?

Oclean 的电动牙刷设计的为IPX7等级的防水,可以全身水洗,喇叭也同样防水。

 

 

如果遇到刷牙过程中,喇叭声音变小,可能是外部积水影响了声音的扩散。解决方法是,可以在刷完牙以后,反复开关Oclean One,通过多次播放开机声“O-Ke-Lin”将水震出;手握甩动机身将水排出;也可以自然风干,这样声音大小就可以恢复正常。


Oclean 电动牙刷是否防水?

Oclean 牙刷主体为 IPX7级 防水,刷牙结束后可直接放在水流下冲洗。IPX7:常温常压下,浸泡在1m深的水下,30min内,不影响正常使用。

电动牙刷的适用范围?

您好!Oclean 智能声波电动牙刷适用于12周岁以上的人群使用。

口腔敏感者,如以下情形者需注意:

1、刚接受过口腔牙周手术或正在治疗的人士;

2、口腔内有其他症状,包括假牙不牢固或牙龈持续大量出血人士;

3、其他口腔敏感脆弱的人群等。不建议使用本产品,或在使用本产品前咨询专业的牙科医生。

本产品不适合伤残人士,精神病患者或者知识缺乏 经验的人士使用【包括儿童(0-12岁)】,除非在其监护人的监督指导下使用。 

Oclean 电动牙刷对比手动牙刷有何优点?

Oclean 电动牙刷比手动牙刷有以下优点:

1、清洁更彻底,长期使用能美白牙齿

比起手动牙刷,Oclean 电动牙刷依靠马达使刷毛高速震动,高速清洁牙齿表面的同时,带动口腔内液体流动,产生流动洁力,冲洗食物残渣。能有效清除牙菌斑,预防牙结石的产生。


2、Oclean 相比手动牙刷更安全,对牙齿的磨损更小

Oclean 通过刷毛高速震动,将牙膏分解成细微泡沫,带动水流清洁牙齿,和手动刷牙比起来,和牙齿之间的摩擦力更小。大量研究已经证明,电动牙刷比手动牙刷更加安全,对软硬组织均没有危害。


3、减少牙龈出血,预防多种口腔疾病

专业的口腔医师告诉我们,牙龈出血,其实并不是刷牙太用力导致的。而是平时牙齿没有刷干净,牙龈附近的细菌刺激牙龈,导致牙龈发炎、出血。Oclean 相比手动牙刷多清除牙齿上38%的细菌,减少60%牙龈出血的情况。


戴牙套可以使用电动牙刷么?

您好,电动牙刷并不会影响你的牙套对牙齿的矫正作用,专业牙医建议带上牙套之后,吃青菜一些纤维性比较强的食品,有时候总会缠到牙套上,这时候用电动牙刷反而更容易清洁牙齿。

Oclean 电动牙刷如何充电?

您好!当按键指示灯为红灯闪烁时,说明牙刷电量不足,请您及时充电。

Oclean电动牙刷采用的是磁吸式充电,在包装内找到圆形的充电底座;

 

 

牙刷的包装内不含有充电器,可以使用智能手机充电器都可以给Oclean电动牙刷充电。

充电器需要是5V-1A或者5V-2A规格的,需要注意的电压一定是5V,高于5V有可能会损坏充电电路,电流则是1A到3A之间都可以,电流太小会导致充电时间延长。

 

 

将Oclean牙刷放在充电底座上,会自动吸附并开始充电。



Oclean 电动牙刷清洁的同时,会损伤牙齿么?

您好!使用电动牙刷减少了对牙齿的损伤,令牙龈炎与牙龈出血程度下降62%,还清除牙渍更彻底,缩短刷牙的时间,让刷牙过程更加安全有效,您可以放心使用。

如何更改注册手机号码?

APP已连接Oclean电动牙刷的情况下,进入APP“我的界面,点击右上角设置图标进行更改。


自定义方案无法更改和删除?

自定义方案正在使用时是不能更改和删除,需要重新选择一个方案后,在APP方案界面找到自定义方案,然后点击方案显示界面右上角修改图标,进入自定义方案进行修改或删除。


如何分享积分?

刷牙完成后,请在APP“首页刷牙得分界面点击分享图标,界面下角会有4个分享平台按钮显示,任意选择一个分享平台进行分享即可。




如何获取更多积分?

坚持早晚刷牙,保持正确的刷牙手势与方案,每日登录APP活动页面点击每日任务了解积分规则。


如何下载APP

Oclean电动牙刷包装盒的底部印有APP二维码,通过手机微信二维码扫描,或者浏览器输入 www.oclean.com/app 直接下载。


如何在APP升级固件?

打开手机并登陆欧可林 App,在APP已连接Oclean电动牙刷的情况下,进入APP“我的界面 点击我的设备,进入固件升级,界面会显示APP当前版本和最新版本,如当前版本不是最新版本点击升级固件即可。


Oclean电动牙刷如何赚取APP积分兑换免费刷头?

每天早晚两次刷牙,并且每天晚上刷牙后开启APP同步数据一次,就可以拿下所有积分,包括“签到”分50分,“每天刷牙”分30分,“分享”分10分,以及“刷牙分数高于90”分30分,总共110分。

需要注意的是,只有APP里面有当天的刷牙记录,才能领取“每天刷牙”分,也就是说没有刷牙是拿不到分的。

蓝牙问题

App无法连接蓝牙

一、牙刷机器需要先唤醒激活点击机身电源键完成引导即可

二、安卓手机

1、请先确保系统版本为6.0以上设置-本机信息里可查看);

2、打开欧可林App蓝牙应用权限设置-应用-欧可林App-蓝牙);

3、如果手机蓝牙已经连接其他设备请先断开连接手机重启后重新在App搜索蓝牙即可。

4App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

5、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

三、苹果手机

1、请先确保系统版本为8.0以上设置-本机信息里可查看);

2App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

3、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

四、以上问题均不是请直接联系Oclean官方售后人员进行咨询。


Oclean One语音提示音调整

首先打开手机并登陆欧可林 App,在APP已连接Oclean电动牙刷的情况下,点击页面下方“我的”标识界面,点击“声音定制”。在这页面可以关闭、开启刷牙提示音,也可以对基础语音中英文的切换,还可以对刷牙提示音选择个性语音,根据自已喜好选择即可同步到电动牙刷。

口腔护理方案选择

1、如何选择口腔护理方案?

打开手机并登陆欧可林 App,在APP已连接Oclean电动牙刷的情况下,点击页面下方“方案”标识进入“刷牙方案”,左右滑动刷牙模式选择方案或者点击右上角“更多”自主选择牙刷方案,目前Oclean One有多种方案可供选择。

    

2、如何自定义口腔护理方案?

打开手机并登陆欧可林 App,在APP已连接Oclean电动牙刷的情况下,点击页面下方“方案”标识进入“刷牙方案”。在刷牙方案界面点击“自定义方案”进入“自定义方案”,在“自定义方案”中可以根据自已喜好来选择刷牙步骤,根据自己牙齿情况选择图标、方案名称、提示类型、选择添加步骤,然后点击“保存”。最后在选择方案页面选择自已自定义好的方案并点最下方的“立即使用”即可同步到自已的电动牙刷上。

App的下载问题?

Oclean电动牙刷包装盒的底部印有APP二维码,通过手机微信二维码扫描,或者浏览器输入 www.oclean.com/app 直接下载。

牙刷底部绿色固体?

固体是由于牙刷使用时,牙膏泡沫未清洗干净,残留在牙刷底部,充电时经过电流加热会起化学反应,导致固体产生,但对身体没有任何伤害。建议刷牙后将机身清洗干净,用布擦干,放在通风处,需要充电时在将牙刷放置充电底座上进行充电。


首次使用Oclean牙刷是否需要先充电?

首次使用时,如果能正常开机并且无低电量提醒,可以正常使用。


Oclean牙刷的内置锂电池寿命有多久?

Oclean电动牙刷采用国际知名厂商的电芯,完全充放电300-400次才会消减到80%

产品优势

1、电机:Oclean One马达与金龙机电联合定制,振动频率最高可达42000转/分钟,最大输出扭矩 280gf.cm,刷头最大摆幅5.5mm;

2、刷头:聘请德国30年刷头工程师,刷头植毛孔采用菱形钻石结构设计,采用杜邦&德国Pedex钻石刷毛,经美国FDA认证,真正的顶级刷毛材质;超高密度植毛工艺,植毛量是普通牙刷的1.4倍,刷毛磨圆率达到行业平均1.4倍;

3、续航:Oclean One 搭载2600mAh大电池,通过磁吸式快充技术,整机3.5小时充满,可使用60天。

4、智能:Oclean One 内置多种传感器,能感应使用者刷牙的时长、角度和刷头承载压力,通过 APP 分析数据、形成反馈报告,帮助使用者逐步养成正确的刷牙习惯。

Oclean智能牙刷如何进行固件升级?

打开手机并登陆欧可林 App,在APP已连接Oclean电动牙刷的情况下,进入页面下方“我的”标识界面,点击“我的设备”进入界面,再点击页面下方“固件升级”即可。

 

图一:

 

图二:




Oclean智能牙刷的使用人群?

1、口腔敏感者:

①刚接受过口腔牙周手术或正在治疗的人士;

②口腔内有其他症状,包括假牙不牢固或牙龈持续大量出血人士等;

③其他口腔敏感脆弱的人群等。

不建议使用本产品,或在使用本产品前咨询专业的牙科医生。

2、本产品不适合伤残人士,精神病患者或者知识缺乏经验的人士使用【包括儿童(0-12岁)】,除非在其监护人的监督指导下使用。

3. Oclean 所有智能牙刷(成人型)建议使用者年龄为12岁以上。

防伪

扫描Oclean One 机身外包装底部防伪二维码,可查询产品首次激活时间。

Oclean One 如何操作使用?

Oclean One电动牙刷使用指导:

1、唤醒模式

· 短按开关键唤醒,播放Oclean的语音开机提示,15秒未进行操作将自动进入休眠状态。

· 唤醒后再次短按,牙刷开始按照指定的清洁方案进行工作。

· 根据清洁方案,达到指定时间牙刷将自动停止,若未刷到方案推荐时间想终止刷牙,短按开关键即可。

· 刷牙过程中长按2秒切换当前状态的下一级清洁力度。

2、直刷模式(在App开启) 

App可设置牙刷成传统电动牙刷的直刷模式,开机短按开关,牙刷即可直接工作,跳过唤醒步骤。 刷牙过程中长按2秒切换当前状态的下一级清洁力度。

3、交互介绍

L1(• )    一颗灯亮     一级清洁 

L2(• •)    二颗灯亮     二级清洁 

L3(• • • )  三颗灯亮      三级清洁

L4(• • • •)  四颗灯亮      四级清洁 

L1 一级清洁 清洁力度最低,适合初次使用电动牙刷或者牙齿敏感性用户。 

L2 二级清洁 标准清洁模式,电动牙刷默认模式,适合普通用户使用。 

L3 三级清洁 清洁力度较大,适合清洁力度要求适中的用户。 

L4 四级清洁 清洁力度最大,适合清洁力度要求较高的用户。

4、智能刷牙方案

经过大量实验结合专业牙医建议,Oclean智能声波电动牙刷核心创新功能,为用户精心设计全新的智能刷牙美白健康方案,满足不同人群对牙刷的个性化需求。详情请下载并登陆Oclean App,进行深入了解。 

5、推荐刷牙方法

①刷牙时间

   

腔专家(牙医)建议,每次刷牙需达2-3分钟。 

②牙齿区域建议姿势

6、使用步骤

Oclean One配件相关

Oclean One整机包装标配Oclean One智能声波电动牙刷、Proclean刷头、Oclean One专用充电器、晶钻透明旅行盒、用户使用手册各一个。

Oclean One产品规格参数

Oclean One电动牙刷的开机语音如何关闭,“直刷模式”是什么意思?

APP里选择“直刷模式”以后,每次短按开关,牙刷即直接进入运转状态,跳过了唤醒步骤,因此也没有开机的那声“O-Ke-Lin”了。

Oclean X牙刷电池容量?(充电一次使用多久)

Oclean X智能声波电动牙刷电池容量为800mAh,满充情况下按一天使用两次,每次2分钟计算,约可以持续使用20天-40天。


Oclean X屏幕白屏或者屏幕锁定怎么办?

长按按键8秒,恢复出厂设置。


Oclean X屏幕变暗怎么办?

检查牙刷是否在低电状态,如果低电请进行充电即可;如果不是,请直接联系Oclean官方售后人员进行咨询


Oclean X屏幕滑动失灵,不反应,或者不顺畅怎么办?

检查屏幕是否有水,如果屏幕表面水多,会影响触摸反应灵敏度,请擦拭再进行滑动。如果不行,请长按按键8秒,重新校准触摸反应的灵敏度。


Oclean X刷牙力度变小

电力不足时,可能会出现声音变小、力度变小的情况,这时候及时充电即可解决。


Oclean X充电情况下按按键没有反应

牙刷在充电时,按键处于休眠状态,如果您要使用牙刷请在充电完成后进行。


Oclean X牙刷底部有色素沉积是否正常?

属于正常现象,牙刷与磁吸底座连接充电时,底部容易发热,导致机身的脏污或者牙膏泡沫等残留,形成色素沉积,请用湿软布擦拭即可,建议日常刷牙后,用清水冲洗,保持机身清洁。


Oclean X充电底座是否防水?

Oclean X充电底座防水等级为IPX5,不要用水冲刷;建议清洁充电底座时,用软布将充电底座上的污渍擦拭干净。


Oclean X机身是否防水?

机身为IPX7级防水标准(1米深水下30分钟,不会影响产品正常使用),刷牙结束后,可直接机身水洗。


Oclean X振动频率忽大忽小?

振动频率忽大忽小可能的原因是:

1)开了AI智能护齿功能,当用户按压力度比较小的时候牙刷进入怠速运转状态(只振动不摆动);

2)机器运行每30秒一次的更换刷牙面的提醒;

3)刷牙过程被分为好几个段落,每个段落有30秒时间,当方案种包含多个力度和模式,则会发生频率改变;

4)使用的是美白模式,电机会持续不断的忽快忽慢,这是这个模式的特点。


Oclean X刷头振动频率多少?

Oclean X采用磁悬浮无刷电机,最高振动频率高达40000/分钟,扭力最大达到220gf/cm,最大摆幅5.5mm

为什么Oclean X充电几分钟电池电量就升高很多(30%多)?

电池没电后,开始充电阶段电池电压浮动会比较大,所以电池电量会显示的比较高,属于正常范围。


如何知道Oclean X电量是否充满?

Oclean X低电时,一般充电2小时即可充满,可在APP主页右上角或牙刷机身屏幕关于里查看。


Oclean X无法充电怎么办?

请查看充电底座与主体底部充电环是否接触良好,如果还未能充电,请与Oclean售后中心联系。


Oclean X如何监测电池电量

电池电量会在手机APP端主页右上角显示,您可以登录手机APP查看,或牙刷屏幕关于里查看,当电量小于20%时,屏幕会提示牙刷低电,届时请进行充电。


Oclean X如何充电

Oclean X电动牙刷是专用二合一充电挂座,具有充电和壁挂两种功能,充电前请将牙刷底部擦干,把牙刷放置充电底座上,USB插口插入USB充电头进行充电。请使用标准电压为5VUSB充电器,如智能手机充电器、移动电源等USB充电设备进行充电,建议标准充电电流为1A2A的充电器,您可以关注显示屏上充电比例判断充电状态,请勿长时间将牙刷放在通电的底座上进行反复充电。


Oclean X什么时候需要充电?

当电量不足时,牙刷屏幕会显示电池标识为红色,提示电量不足,请充电。

佳洁士 S7000K 使用入门。

为什么宝宝需要一支儿童电动牙刷?

根据2017年发布的《第四次全国口腔健康流行病学调查》显示,大约12岁儿童恒牙龋齿患病34.5%,比十年前上升了7.8个分数。5岁儿童乳牙龋齿患病70.9 ,比十年前上升了5.8个分数。儿童患龋齿情况呈现上升态势,在很大程度归因于刷牙习惯,从而5岁和12岁儿童每天两次刷牙率分别只有24.1%,31.9%,目前中国儿童的牙齿健康问题依然严峻。电动牙刷比传统牙刷可以多清除38%的牙菌斑,在欧美发达国家,电动牙刷的普及率已经高达40-50%,而在中国只有不到5%很多电动牙刷用户说:使用过电动牙刷,就再也用不回去了,喜欢上那种清洁的、陶瓷一般的牙齿触感,或者惊喜到:自己的牙龈出血问题变少了!不用怀疑,这些都是真的,不是谣言。


佳洁士 S7000K的正确打开方式是什么?

1.宝爸宝妈开箱牙刷,通过扫描二维码下载欧可林”App,将App与牙刷进行蓝牙绑定。这时候牙刷就会针对宝宝的不同年龄特点,自动调整好了转速力度,越小的宝宝力度越低。
2.
宝爸宝妈指导宝宝正确使用电动牙刷刷牙。(3-5岁低年龄段可多陪伴一些刷牙次数)

开机后,涂抹黄豆粒大小的牙膏,将刷头轻轻按压在牙齿上,无需用手上下摆动,只需按压在牙齿上缓慢移动,尽可能覆盖到全部牙齿的内侧与外侧,每颗牙齿表面上大概停留2-3秒。

3.牙刷自动计时(90秒或120秒)自动停止,其中每30秒会有一次停顿,作为时间提示。

4.宝爸宝妈可在宝宝刷牙结束后,打开App同步查看刷牙报告,牙刷内可以存储约30次刷牙记录,最多不超过7天间隔时间打开App,可以同步并读区牙刷内存储的过去几天的刷牙数据,所以并不需要每天打开App哦!

如何使用S7000K电动牙刷刷牙?

电动牙刷需要更少的牙膏,一般是使用传统牙刷时所涂抹的牙膏的一半。声波式电动牙刷除了模拟手摆动刷毛进行清洁之外,更多的是带动水流冲击力来清洁牙菌斑,只需要少量的牙膏,就可以完成一次强劲的刷牙过程。S7000K电动牙刷刷牙的方法十分简单,将刷毛贴到每一颗牙齿上,无需手动摆动,只需施加轻微压力,在每颗牙齿的每个面上停留至少2秒,就完成了清洁过程。但是需要注意的是:电动牙刷是不可取代饭后牙线对牙缝的清洁作用的。我们可以将牙齿分为4个区域,包括左半边口腔的牙齿的外侧,右半边口腔的牙齿外侧,左半边口腔的牙齿内侧,右半边口腔的牙齿内侧,考虑到儿童生理与牙齿特点,我们将3-6岁儿童的刷牙时间设定为90秒,7-12岁儿童刷牙时间设定为与成人相同的120秒。


如果宝宝觉得力度偏大或偏小怎么办?

把牙刷放在旁边,打开手机蓝牙和欧可林”App,可以在刷牙三种刷牙方案轻柔”“标准”“强力三个等级的力度进行切换,就可以调整到宝宝喜欢的力度。


刷牙盲区监测功能怎么理解?

在刷牙过程中,宝宝有可能存在没有刷到、刷的时间不足的牙齿区域、这些区域由于清洁不足,可能导致牙菌斑滋生,所以此项功能主要是发现这些区域,找到并提示宝贝在下次刷牙时,一定要刷到,用户可以通过App分析报告中的牙模,直观的看到这些区域。


     关于欧可林(深圳市云顶信息技术有限公司)与佳洁士的产品关系的说明

     深圳市云顶信息技术有限公司获宝洁公司许可,在许可期限内及在中国大陆范围内,在其特定儿童电动牙刷上使用Crest/佳洁士商标





     

刚洗完牙能使用电动牙刷刷牙吗?

洗完牙后可以使用电动牙刷,刚洗完牙之后,牙齿较为敏感,您可以使用较轻力度的刷牙方案,可放心使用。


戴牙套是否可以使用电动牙刷?

电动牙刷并不会影响你牙套对牙齿的矫正作用,牙医建议带上牙套之后,吃青菜一些纤维性比较强的东西,总会缠到牙套上,这时候用电动牙刷反而更容易清洁牙齿。


如何保养牙刷?

清洗刷头:每次使用后清洗刷头和刷毛,并自然风干。不要拉扯刷毛,这样会使其变形,从而导致脱落。2、清洗机身:用清水清洗手柄表面,并使用软布擦洗,自然风干。请勿用尖锐物品按压金属轴上的橡胶密封圈,否则可能造成损坏。3、清洗充电器:用软布将充电器上污渍擦干净。清洁充电器前,务必将电源插头从插座拔出。用湿布擦拭充电器表面,待彻底干燥后,再投入使用。4、更换刷头:专业牙医建议每2-3个月更换一次刷头以获得最佳效果。

   

电动牙刷比手动牙刷的优点?

电动牙刷比手动牙刷有以下优点:1.简单易操作,清洁更彻底。2.电动牙刷比手动牙刷更安全,对牙齿的磨损更小;3.减少牙龈出血,预防多种口腔疾病;4.帮你养成良好的刷牙习惯。


佳洁士 S7000K 所属的“声波电动牙刷”是什么意思?

声波电动牙刷,即牙刷摆动频率与人发声的频率相近(正常为250-300Hz),所以被成为声波电动牙刷


佳洁士 S7000K 电动牙刷的适用范围?

本品儿童牙刷产品的设计使用人群年龄为312岁。需注意的是,口腔敏感者:1、刚接受过口腔牙周手术或正在治疗的人士;2、口腔内有其他症状,包括假牙不牢固或牙龈持续大量出血人士等;3、其他口腔敏感脆弱的人群等,不建议使用本产品,或在使用本产品前咨询专业的牙科医生。本产品不适合伤残人士,精神病患者或者知识缺乏 经验的人士使用。


佳洁士 S7000K 刷牙没有儿童刷牙数据?

1APP未连接蓝牙:请确保蓝牙是打开状态(蓝牙连接后看APP主页右上角是否有电量显示;

2、确定手机GPS在打开状态;

4、确定手机蓝牙没有连接其它蓝牙设备;

5、设备固件不是最新固件:请检查APP个人中心-我的设备-固件升级,如不是最新固件请进行升级;

6、将手机APP版本更新到最新;

7、华为手机:确定获取手机识别码权限是打开状态;

8、一加手机:如果显示牙刷蓝牙在连接,先取消配对,关闭蓝牙,再打开蓝牙,重新连接刷新数据;

9、在APP推送其他刷牙方案同步成功后,再选需要方案;

10、将牙刷在APP解绑后重新绑定;

11、在刷牙时刷新刷牙数据,刷牙数据将会丢失;

12、固件升级前数据未同步,升级后刷牙数据将会丢失;

13、如以上条件都满足还是没有数据,请将蓝牙断开链接,解绑牙刷,然后再进行链接绑定。


佳洁士 S7000K App无法连接蓝牙?

A.牙刷机器需要先唤醒激活,点击机身电源键完成引导即可;

B.安卓手机

1)请先确保系统版本为6.0以上(设置-本机信息里可查看);

2)打开欧可林App蓝牙应用权限(设置-应用-欧可林App-蓝牙);

3)如果手机蓝牙已经连接其他设备,请先断开连接,手机重启后重新在App搜索蓝牙即可。

4App蓝牙连接显示此设备已被绑定,请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑。

6)请在手里蓝牙里解除配对,解绑牙刷,然后重新在APP搜索蓝牙绑定。

7)更换其他手机进行连接,如果连接成功,请尝试在原手机操作123步骤,还是不行,则为手机蓝牙问题;如果更换其他手机,依旧蓝牙无法连接,请直接联系官方售后人员。

C. 苹果手机

1)请先确保系统版本为8.0以上(设置-本机信息里可查看);

2App蓝牙连接显示此设备已被绑定,请联系官方售后人员进行设备解绑;

3)更换其他手机进行连接,如果连接成功,请尝试在原手机操作123步骤,还是不行,则为手机蓝牙问题;如果更换其他手机,依旧蓝牙无法连接,请直接联系Oclean官方售后人员。

D.以上问题均不是,请直接联系官方售后人员进行咨询。


佳洁士 S7000K 如何在APP上选择刷牙力度?

打开手机蓝牙,打开APP,把牙刷拿到手边,在APP已连接牙刷的情况下,进入APP的方案中,左右滑动就可以在不同方案中选择了,每个年龄段提供了轻柔、标准、强力只少3种不同力度的刷牙方案选择。


佳洁士 S7000K 牙刷如何与APP绑定?

1)下载APP并安装完成;

2)安装App时,首先请将手机蓝牙打开(请注意:不要在手里蓝牙里搜索牙刷,如蓝牙有连接到其他设备请先断开),然后打开APP,将APP所有权限都打开为允许状态;

3)注册App账号

4)输入孩子的年龄情况,APP将自动推送孩子年龄段的专属刷牙方案。

5)搜索设备,选择牙刷ID,点击绑定设备,链接牙刷即可,牙刷绑定成功。


佳洁士 S7000K 如何在APP升级固件?

打开欧可林“ App,进入APP“我的界面 点击我的设备,进入固件升级,界面会显示APP当前版本和最新版本,如当前版本不是最新版本点击升级固件即可。


佳洁士 S7000K 刷牙力度变小?

电力不足时,可能会出现声音变小、力度变小的情况,这时候及时充电即可解决。


佳洁士 S7000K 刷牙时噪音会不会大?

电动牙刷正常刷牙时的声音分贝控制在60分贝左右,也就是普通说话声音的范围以内。


佳洁士 S7000K 按键有缝隙,不一样?

工业产品每个产品都有其公差,我们的设计公差范围单边是±0.05cm,同时保留一定间隙也是为了按键不会卡键。这个都是在设计范围内的,不影响使用,也不会影响防水等其他性能。


佳洁士 S7000K 充电情况下按按键没有反应

牙刷在充电时,按键处于休眠状态,如果您要使用牙刷请在充电完成后进行。


佳洁士 S7000K 刷头使用时间多久?

根据牙医建议,使用2-3个月建议您更换一次刷头。刷头长期使用将导致刷毛变形、分叉,严重影响清洁效果,同时长期暴露下潮湿环境下,容易出现细菌滋生等状况。


佳洁士 S7000K 有小/大点的刷头吗?

目前只有标配的小型刷头,后续可能会有小/大型款,欢迎持续关注。


佳洁士 S7000K 刷头有几款?

目前佳洁士S7000K儿童牙刷,只有一款刷头,后续还将会有新款提供选购。


佳洁士 S7000K 刷毛什么材质?

标配刷头的刷毛,采用是通过FDA认证的泰国进口喜马拉雅岩盐刷丝,


佳洁士 S7000K 标配刷头什么材质?

牙刷刷柄采用全食品级材料,不含双酚A,安全可入口。


佳洁士 S7000K 牙刷沾水会不会漏电?

机身防水级别达到IPX7级,日常沾水是不会漏电的。


佳洁士 S7000K 充电底座是否可以冲水?

充电底座不要用水冲刷;建议清洁充电底座时,用软布将充电底座上的污渍擦拭干净。


佳洁士 S7000K 牙刷机身是否防水?

机身为IPX7级防水标准(1米深水下30分钟,不会影响产品正常使用),刷牙结束后,可直接机身水洗。


不小心把牙刷摔裂了,不能启动?

请联系售后处理。


佳洁士 S7000K 刷头振动频率多少?

佳洁士 S7000K采用磁悬浮无刷电机,考虑到不同年龄段儿童牙齿的特征,牙刷转速定在21000/分至28800/分之间,针对不同年龄段有多个档位。


佳洁士 S7000K 首次使用需要先充电吗?

首次使用时,如果能正常开机并且无低电量提醒,可以正常使用,后期充电可随用随充。


佳洁士 S7000K 无法充电怎么办?

请查看充电底座与主体底部充电环是否接触良好,如果还未能充电,请与深圳云顶信息售后中心联系。


首次使用电动牙刷出现牙龈出血现象正常吗?

电动牙刷在首次使用时,可能会有牙齿不适应情况,这是由于很多人长期刷牙未清洁到的牙龈沟被打开并清理了,所以属于常见的正常现象,在接下来的两周内,这种情况会逐步改善;如果长期使用后依然出现以上状况,建议及时咨询相关牙医。


牙龈出血是否能用电动牙刷?

成人牙龈出血最主要的原因是牙龈炎——长期口腔清洁不足,残留的细菌刺激口腔,导致牙龈发炎,红肿出血。而口腔清理不彻底,也会造成蛀牙、口臭、牙周炎等口腔疾病。因此使用电动牙刷反而更能清洁口腔,有效避免牙龈出血蛀牙这些口腔问题。如果牙龈出血量大且经常性出血的人群,建议先就医,在医生的嘱咐下使用电动牙刷。


每天使用电动牙刷会不会把牙齿刷坏?

使用电动牙刷减少了对牙齿的损伤,令牙龈炎与牙龈出血程度下降62%,还清除牙渍更彻底,缩短刷牙的时间,让刷牙过程更加安全有效,您可以放心使用。


如何查看佳洁士 S7000K电池电量?

电池电量会在手机APP端主页右上角显示,您可以登录手机APP查看,如果电量不足则会出现机身上的红灯闪烁状况。


佳洁士 S7000K 牙刷如何充电?

充电前请将牙刷底部擦干,把牙刷放置充电底座上,插上电源刷头。充电时屏幕指示灯区域会充电进度,大约3小时充满,充满时LED灯显示的电池图标为满格。


佳洁士 S7000K 牙刷充电一次使用多久?

佳洁士 S7000K 智能音乐儿童电动牙刷电池容量为1200mAh,满充情况下按一天使用两次,每次2分钟计算,平均可使用20-40天(不同的时间和力度,续航有差别)。


佳洁士 S7000K 牙刷的内置锂电池寿命有多久?

佳洁士 S7000K 采用国际知名厂商的电芯,完全充放电300-400次才会消减到80%


佳洁士 S7000K 牙刷什么时候需要充电?

当电量不足时,点阵屏幕开始闪烁空电池图标,说明需要给牙刷进行充电了。


佳洁士 S7000K 牙刷电池容量?

佳洁士 S7000K 智能音乐儿童电动牙刷电池容量为1200mAh,满充情况下按一天使用两次,每次2分钟计算,平均可使用20-40天(不同的时间和力度,续航有差别)。


怎么区别搜索到的是自己的牙刷?

每个Oclean电动牙刷都有唯一的牙刷ID号(产品外包装与机身顶部的金属片均可查看),与自己的Oclean电动牙刷ID号完全一致的就是自己的电动牙刷。


Oclean电动牙刷如何与APP绑定?

1、Oclean电动牙刷包装盒的底部印有APP二维码,通过手机微信二维码扫描,或者浏览器输入 https://www.oclean.com/app 下载APP并按装完成;

2、首先请将手机蓝牙打开(请注意:不要在手里蓝牙里搜索牙刷,如蓝牙有链接其他设备请先断开),然后打开APP,将APP所有权限都打开为允许状态;

3、进入登陆页面,目前支持登陆方式:1、手机号码注册登录;2、微信账号注册登陆;

4、搜索设备,选择牙刷ID,点击绑定设备,链接牙刷即可,牙刷绑定成功;

5、根据您牙齿情况选择适合的刷牙方案。




 






Oclean有小一点或大一点的刷头吗?

目前Oclean 的刷头有多款型,刷头都是标准大小,后续可能会有小/大型款,请持续关注Oclean官网。


Oclean的刷头都是通用的吗?

目前Oclean 已经推出了多款刷头,针对不同的用户定位略有不同,与Oclean全系列成人牙刷(如:Oclean One/SE/AIR/X)完全通用。


Oclean标配的刷头,刷毛什么材质?

Oclean X标配刷头 采用的是美国杜邦新经典刷毛。


Oclean 产品国内外区别

Oclean 的产品分为:中国大陆地区销售版(国内版),以及港澳台及海外地区销售版(简称:国际版),两者产品对应的APP并不相同。国内版销售的 Oclean 产品 Android 客户端可通过中文版官网、小米以及360应用市场等渠道下载,iOS版客户端则通过 App Store 大陆区下载。国际版客户端可以通过 Google Play官方市场、App Store 美国区市场下载。两种产品客户端(App)互不通用。


为什么刷牙APP没有数据?

可能有下几种原因:

1、APP未连接蓝牙:请确保蓝牙是打开状态;

2、手机GPS定位未打开,请确保GPS定位在打开状态;

3、请确保手机蓝牙没有连接其他蓝牙设备;

4、设备固件不是最新固件:请检查APP个人中心-我的设备-固件升级,如不是最新固件请进行升级;

5、在刷牙时刷新刷牙数据,刷牙数据将会丢失;

6、固件升级前数据未同步,升级后刷牙数据将会丢失。

App无法连接蓝牙?

App无法连接蓝牙

一、牙刷机器需要先唤醒激活点击机身电源键完成引导即可

二、安卓手机

1、请先确保系统版本为6.0以上设置-本机信息里可查看);

2、打开欧可林App蓝牙应用权限设置-应用-欧可林App-蓝牙);

3、如果手机蓝牙已经连接其他设备请先断开连接手机重启后重新在App搜索蓝牙即可。

4App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

5、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

三、苹果手机

1、请先确保系统版本为8.0以上设置-本机信息里可查看);

2App蓝牙连接显示此设备已被绑定请联系Oclean官方售后人员进行设备解绑

3、更换其他手机进行连接如果连接成功请尝试在原手机操作123步骤还是不行则为手机蓝牙问题如果更换其他手机依旧蓝牙无法连接请直接联系Oclean官方售后人员。

四、以上问题均不是请直接联系Oclean官方售后人员进行咨询。


刷头与机身之间有间隙正常么?

您好,这是正常情况,刷头与机身的间隙是为了保证电机传动的时候,刷头可以进行摆动清洁;不过 Oclean One 已经将此间隙做到行业最小,仅为0.4mm(普通电动牙刷间隙在1mm左右)。


一支刷头可以使用多久?

您好,专业牙医建议,一般每2-3个月更换一次刷头可以获得更好的洁齿效果。

1、刷头在长时间使用后,表层由于疲劳使用,将出现分叉,硬度降低等情况,清洁力大打折扣;

2、长时间在潮湿的环境下,刷头细菌滋生。

Oclean刷头什么材质?

Oclean X 刷头使用的材料均通过美国FDA认证,刷柄采用食品级PP料,不含双酚A ,部分刷头带有的背部舌苔软胶为TPE婴儿奶嘴材料,安全可入口。


发现了刷头异响?

由于刷头是直插式,拔插时没有对准或有拧动,导致牙刷轴承顶到牙刷裂片,导致松动产生异响,但不影响正常使用。


刷头使用时间多久?

根据牙医建议,使用2-3个月建议您更换一次刷头。刷头长期使用将导致刷毛变形、分叉,严重影响清洁效果,同时长期暴露下潮湿环境下,容易出现细菌滋生等状况。